Elállás, jótállás, szavatosság

Jótállás, szavatosság, elállás

 

 

Termékmeghibásodás:

A szavatossági időtartam:

  1. vásárlástól, csomagátvételtől számított 6 hónap:

ha a meghibásodás ebben az időszakban következik be, akkor törvény szerint automatikusan fel kell tételezni, hogy a hiba már bene volt a termékben a  megvásárláskor. Ha ezzel a forgalmazó nem ért egyet, akkor neki kell bizonyítani, hogy a megvásárolt termék meghibásodása a vásárló hibájából keletkezett.

  1. 7-24. hónapig:

ha a meghibásodás ebben az időszakban következik be, és a forgalmazó nem ért egyet a vásárló reklamációjával, abban az esetben a vásárlónak kell bizonyítani azt, hogy a meghibásodás oka már a vásárláskor benne volt a termékben.

Bővebben lentebb olvashatsz!

A szavatossági jogok:

  1.  kijavítást vagy cserét igényelhet: A vásárló választhat a két lehetőség közül, azzal a megszorítással, hogy az eladónak aránytalan többletköltséget okozó jogot nem választhatja.
  2. árleszállítás és elállás között választhat: csak akkor lehet élni ezzel a joggal, ha a kijavítást vagy a kicserélést az eladó nem vállalja, vagy azok nem valósíthatók meg de jelentéktelen hiba esetén az elállást nem igényelheti. Hogy mi számít „jelentéktelen hibának”, az csak a termék szemrevételezésekor, a konkrét hiba ismeretében jelenthető ki.

 

Csere lehetőség - 30 napon belül:

Nem jó méretválasztás esetén: 

  1. Postai úton:

Küldd vissza a terméket a következő címre ( Brooklyn Store Kft 7632, Pécs, Megyeri út 76.) az átvételtől számított 30 napon belül, melynek értékét beszámítjuk a cseretermék árába. Amennyiben az új termék értéke meghaladja az első termék árát, úgy a különbözetet+szállítási költséget kell átvételkor, vagy előre utalással fizetni. Amennyiben az új termék vételára alacsonyabb, mint az első terméké, úgy kérünk, válassz mellé még valamilyen terméket ( kiegészítőt, zoknit….) hogy az értékek közelítsenek egymáshoz.

  1. személyesen:

természetesen lehetőséged van az üzletben is kicserélni a terméket. Azonban ekkor már nem vonatkoznak a fogyasztót/vásárlót megillető elállási jogok, mivel üzletünkben lehetőséged van felpróbálni a terméket, lehetőséged van megismerni annak jellemzőit (anyag, fazon, kényelem),– így az már üzletben történő új vásárlásnak minősül.

Honlapunkon, üzletünkben történő vásárolásnál biztos lehetsz abban, hogy a termékek teljesen eredetiek, és minden márkajellel és márkajelzéssel rendelkeznek. A webáruházunkban vásárolt összes termékre 2 év szavatossági jog érvényesíthető! Ez a szabály a webáruház teljes választékára – az akciós termékekre is – vonatkozik. 

 

Meghibásodás bejelentésének formanyomtatványát itt töltheted le.

Nyomtasd ki 2 példányban, töltsd ki mind a 2 példányt, és a meghibásodott termékkel együtt küld vissza mind a 2 példányt a következő címre:

7632, Pécs, Megyeri út 76

FONTOS:

Utánvétes csomagot nem tudunk átvenni tőled!!!  Feladáskor beszedendő összeget semmiképp ne írj a csomagra!

. A csomagot ajánlva tértivevényesen add fel címünkre, így te is tudod, hogy az üzlet mikor vette át a reklamációs terméket.

A bevizsgálásról visszaérkezett  terméket – 7 hónapig, nem alapos reklamáció esetén – az üzlet visszaküldi Neked utánvétes csomagban ( a postaköltség Téged terhel ).